コープデリから退会するには、担当者に伝えるしかないんでしょうか?
口コミでも、退会するときに「なんとなく、気まずいんです」という意見がありました。
私は一度、退会しようと、
コールセンターに電話しました。
理由を聞かれて、正直に
「他の生協を使ってみようと思ったので」と答えました。
すると…
「休会という方法もありますよ。
休会中も、ご近所のコープ店舗では会員価格でお買い物できます」
って言われて、
あー!
毎月お金払わなくていいって?
休会の期限もないって?
じゃあ、休会のほうが得だ!近所にコープみらいあるし!
と思って休会を選びました。
「退会しようとすると、担当が全力で引き止めにきてウザイ」
という口コミが気になっていましたが…
コールセンターに直接伝えれば、それほどでもないっぽいです。
解約手続きとしては、
コールセンターに電話連絡して、書類を送ってもらい、必要事項を記入して送り返すということになりそう。
出資金の返還は、脱退手続き後2週間で振り込まれます。
普通なら2ヶ月後とか、年度末とか待たされまくるのが当たり前みたいですが、コープデリはスピード感ありますね。
なお、代金支払いの未収金がある場合は、支払いが終わってからの脱退になります。
口コミでも「配達員に、やめるって言いづらい…」というのがありました。
コールセンターに伝えればグイグイ来られることがないので、安心かも。
コープデリを辞めたい、利用停止したいという場合。
職員(配達員)に声がけ、店舗で手続き、コールセンターに電話して脱退の手続き書類に記入します。
方法は3つ。
どれを選ぶにしても、書類の記入が必要です。
記入済みの退会書類を、自宅にきたコープ職員(配達員)に手渡すのがイチバン簡単。
気まずいので、配達員には直接言いたくない…という場合は、電話か店舗で手続きするのがよいでしょう。
お店などで手続きする場合本人確認書類(運転免許や保険証など)が必要になります。
コールセンターに電話すれば、担当者に直接言わずに退会できます。
コープみらい(東京エリア)、コープみらい(埼玉エリア)、コープみらい(千葉エリア)、いばらきコープ、とちぎコープ、コープぐんま、コープながの、コープにいがた用の電話番号に電話しましょう。
具体的な電話番号は、コープデリ公式サイトの「よくある質問」で確認しましょう。
コープをやめたい(脱退・退会・脱会)ので手続きを教えて。 | よくある質問|コープデリeフレンズ
ご利用中の生協を選ぶと、コールセンターの電話番号や具体的な脱退方法が表示されます。
退会は、いつまでに伝えないといけないんでしょう?期限とかあるんでしょうか?
特に期限はありませんが、数日程度は余裕を見ておいたほうがよいでしょう。
退会時のポイントの扱いは、特に明記されていませんでした。
ポイントは、前月のぶんが、毎月22日〜24日に反映されるので、
休止にしておけば退会時にポイントを現金化できます。
具体的には、まずポイントを増資にまわして出資金に組み込み、退会時に出資金の返金として受け取ればOK。
宅配ご利用の方で生協利用代金を口座振替等で全てお支払い済みの方、あるいはお店のみ利用の方は、脱退のお手続き後、2週間程度でご指定の口座に振込で出資金をお返しいたします。
引用元:脱退手続き後、どのくらいで出資金が返金されますか? | よくある質問|コープデリeフレンズ
口座振替の支払いが済んでから2週間後に返金ということみたいです。
毎月5日が口座振替日なので、21日か22日あたりに返金されそう。
組合員のみが利用できる、共済保険やコープでんきが利用できなくなります。
退会前に別の保険や電力会社を探しておきましょう。
なお、宅配の利用だけを休止すれば、共済もコープでんきも引き続き使えます。
退会の際、コールセンターの人や担当者に休会を奨められることがあります。
当サイト管理人の場合は、今後も店舗(コープみらい)を利用するつもりだったため、休会を申し込みました。
休会にすると…
もしも万が一…担当者がヒドイやつで、しつこく退会を止めてくるようなことがあったら…
いったん休会にしておいて、ほとぼり冷めた頃に、脱退するのも手かも知れませんね。
組合員の資格を持ったまま、宅配のみ止めるのが休止。
組合員の資格は持ったままなので、コープ店舗では組合員価格で変えますし、共済保険やコープ電気の利用も引き続き可能です。
実は、休止期間は特に期限がありません。
コープデリ宅配使わなくなったけど、店舗だけ使いたいな…というときは、休止を申請すると、
店舗だけ組合員価格で利用できます。
他の生協と併用する場合なども役立ちそう。
いったん退会するのは書類やらの手続きで非常に面倒ですが、
休止なら電話一本で休止、再開できます。
休止期間中は手数料もかからないので、「いったん様子を見る」のに最適。
いったん退会した、または休会中だけど、再開ってできるんでしょうか?
問題なく再開できます。
休会中なら、コープデリコールセンターに連絡すれば再開できます。
8週間配達がなく配達休止になっている場合は、単純にコープデリeフレンズ(ネット注文)すれば、そのまま配達されます。
なお、一度退会している場合は、出資金の払込みと加入手続の書類申請が必要。
再開は、電話でもできますがネットからも手続き可能。
上記ページに、組合員コード、名前、ふりがな、郵便番号、住所、電話番号を入力して確認ボタンをクリックするだけ。簡単です。
ながらく休止していて、再開するのだから新規特典貰えるんじゃない?
調べた結果、休会→再開の場合は対象外。
ただし、いったん退会したあとに再加入すると、特典がもらえるようです。
新規特典は、クーポンや人気商品プレゼントなど(キャンペーンによる)
カドが立たないように退会したい、何か良い理由はないでしょうか・・・?
という場合、
「引っ越すのでいったん、退会します」と、コールセンターに伝えるのが一番良いと思います。
気にならなければ、「使わなくなったので」「他の生協を使うので」と伝えてもよいでしょう。
コールセンターの場合は、退会理由は聞かれても、強引な引き止めがないのでおすすめ。